反省南投悲劇 切勿殺雞取卵
2006-10-29 · 山頂黑狗兄 · 媒體報導 · 點閱數:2102
近日,大陸觀光客在南投遭遇車禍,五名死者在聯合公祭火化後,骨灰將隨著家屬返鄉。臺媒發表評論文章說,這一悲劇遺留給台灣的,絕對不止是哀傷,而應該是更沉痛的反省。因為,不僅是這一樁,還有許多大陸人士到臺觀光的問題,正不斷暴露出來。它所顯示的惡質文化,將會是台灣觀光產業的毒瘤。如果不儘快加以根除,唯一能讓台灣觀光產業復蘇的大陸人士到臺觀光,轉眼會灰飛煙滅。 文章講,台灣只有小小的自然景觀,文化資源雖說是南島文化,卻無法與便宜又原始的東南亞國家競爭,要爭取國際觀光客,非常困難。大陸觀光客可說是台灣觀光產業復蘇的唯一生機,然而,卻看見殺雞取卵的事在不斷發生。
舉例來說,台灣茶葉,本來是讓大陸人士為之驚艷的美食文化。當大陸觀光客到臺時,他們最想帶回的禮物,便是台灣高山茶。然而,台灣一些觀光景點,如日月潭、阿里山,根本沒這麼多茶,且因為季節差異,春夏秋冬的茶葉品質不同,這是無法隨時供應的。但大陸觀光客無法了解,這就讓這些觀光點的茶葉銷售變成欺騙。一些店家從越南、東南亞國家、甚至福建進口茶葉,再“加工”後,加入各種香料,或與臺茶混合,變成是當地高山茶高價銷售。而日月潭一帶的紅茶,本來產量就少,如何可能供應全部觀光所需?
這種行徑,是降低品質,破壞信用的最惡劣作法。但由於商家無法管理,讓許多消費者上當。不要說大陸觀光客了,連許多台灣觀光客都上當。但這種惡質行徑如何阻止呢?最有效的辦法是建立產地的產品證明。由地方上的鄉鎮公所,或者觀光局等公部門自行出具證明。其價格即使遠比外面貴,卻因品質保證,而可以提高價值。品質管理,是必要的第一步。
其次,要由引進大陸觀光客的旅行社著手管理。現在為了惡性競爭,一些旅行社正重蹈覆轍,以便宜團費爭取,卻試圖在觀光客身上賺回來。例如帶他們去一些商店消費;在不該收費的景點上收費,而引起糾紛;或者,使用便宜的遊覽車,讓安全大打折扣。像這一次的遊覽車司機,就是年資不足,再加上為了讓觀光客購物而延遲開車時間,導致必須趕路而開快車,才在山路上翻覆。這本來是可以避免的悲劇,卻因種種人為因素,造成難以收拾的後果。
文章指出,大陸觀光客可能是台灣觀光業最後的機會。如果好好經營,它可以是生機。藉由大陸觀光客所提供的資源,我們可以好好建設旅遊據點,也可以加強管理,讓觀光產業逐步上軌道。然而,如果我們只是放任業者殺雞取卵,觀光產業的黃昏,必定很快來臨。這一次的交通事故,是一個最佳的警訊。不要因為事件過了,就船過水無痕。它應該是一個全盤檢討,全面改進的開端。(海航)
資料來源:中國台灣網 (2006 年 10 月 09 日)
舉例來說,台灣茶葉,本來是讓大陸人士為之驚艷的美食文化。當大陸觀光客到臺時,他們最想帶回的禮物,便是台灣高山茶。然而,台灣一些觀光景點,如日月潭、阿里山,根本沒這麼多茶,且因為季節差異,春夏秋冬的茶葉品質不同,這是無法隨時供應的。但大陸觀光客無法了解,這就讓這些觀光點的茶葉銷售變成欺騙。一些店家從越南、東南亞國家、甚至福建進口茶葉,再“加工”後,加入各種香料,或與臺茶混合,變成是當地高山茶高價銷售。而日月潭一帶的紅茶,本來產量就少,如何可能供應全部觀光所需?
這種行徑,是降低品質,破壞信用的最惡劣作法。但由於商家無法管理,讓許多消費者上當。不要說大陸觀光客了,連許多台灣觀光客都上當。但這種惡質行徑如何阻止呢?最有效的辦法是建立產地的產品證明。由地方上的鄉鎮公所,或者觀光局等公部門自行出具證明。其價格即使遠比外面貴,卻因品質保證,而可以提高價值。品質管理,是必要的第一步。
其次,要由引進大陸觀光客的旅行社著手管理。現在為了惡性競爭,一些旅行社正重蹈覆轍,以便宜團費爭取,卻試圖在觀光客身上賺回來。例如帶他們去一些商店消費;在不該收費的景點上收費,而引起糾紛;或者,使用便宜的遊覽車,讓安全大打折扣。像這一次的遊覽車司機,就是年資不足,再加上為了讓觀光客購物而延遲開車時間,導致必須趕路而開快車,才在山路上翻覆。這本來是可以避免的悲劇,卻因種種人為因素,造成難以收拾的後果。
文章指出,大陸觀光客可能是台灣觀光業最後的機會。如果好好經營,它可以是生機。藉由大陸觀光客所提供的資源,我們可以好好建設旅遊據點,也可以加強管理,讓觀光產業逐步上軌道。然而,如果我們只是放任業者殺雞取卵,觀光產業的黃昏,必定很快來臨。這一次的交通事故,是一個最佳的警訊。不要因為事件過了,就船過水無痕。它應該是一個全盤檢討,全面改進的開端。(海航)
資料來源:中國台灣網 (2006 年 10 月 09 日)